Términos del servicio
📄 Términos del Servicio
Bienvenido(a) a Rosa Vainilla. Al acceder, navegar o realizar compras a través de nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información General
Rosa Vainilla es una tienda especializada en cosmética coreana y productos para el cuidado de la piel. Nuestro objetivo es ofrecer productos originales y de alta calidad para nuestros clientes.
2. Uso del Sitio Web
Al utilizar nuestro sitio web, el usuario declara que:
- Tiene capacidad legal para celebrar contratos de compra.
- Proporcionará información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.
- No utilizará el sitio web para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan afectar el funcionamiento de la plataforma.
3. Disponibilidad de Productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible después de realizada la compra, Rosa Vainilla podrá:
- Ofrecer un producto equivalente.
- Generar un saldo a favor.
- Realizar el reembolso correspondiente según el método de pago utilizado.
4. Precios y Pagos
Los precios publicados en el sitio web se encuentran expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Rosa Vainilla se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento sin previo aviso.
Los pedidos serán procesados una vez el pago haya sido aprobado por la plataforma de pagos correspondiente.
5. Envíos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino, la transportadora y situaciones externas ajenas a Rosa Vainilla.
Una vez el pedido haya sido entregado a la empresa transportadora, el seguimiento y transporte estarán sujetos a las condiciones de dicha empresa.
6. Productos y Resultados
La información publicada sobre los productos tiene fines informativos y no constituye asesoramiento médico o dermatológico.
Los resultados pueden variar de una persona a otra según el tipo de piel, hábitos de cuidado y condiciones particulares de cada usuario.
Ante cualquier condición dermatológica específica, recomendamos consultar previamente con un profesional de la salud.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, fotografías, logotipos, diseños, textos y material publicitario, es propiedad de Rosa Vainilla o cuenta con las autorizaciones correspondientes para su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
8. Limitación de Responsabilidad
Rosa Vainilla no será responsable por:
- El uso inadecuado de los productos por parte del cliente.
- Reacciones derivadas de alergias, sensibilidades o condiciones particulares de la piel.
- Retrasos atribuibles a terceros, empresas transportadoras o eventos de fuerza mayor.
- Errores en la información de envío suministrada por el cliente.
9. Modificaciones
Rosa Vainilla podrá actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez sean publicadas en el sitio web.
10. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con nuestros productos, pedidos o estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp 3142345076 o correo hola@rosavainilla.com)
✨ Términos y Condiciones – Análisis Facial Rosa Vainilla
1. Objeto del servicio
El análisis facial de Rosa Vainilla utiliza tecnología especializada para evaluar diferentes aspectos de la piel, tales como hidratación, textura, poros, sensibilidad, pigmentación y otros indicadores relevantes para el cuidado facial.
Este servicio tiene fines informativos y cosméticos, y no constituye una consulta médica, diagnóstico dermatológico ni tratamiento de salud.
2. Alcance del análisis
El análisis facial tiene como objetivo orientar al cliente en la selección de productos y rutinas de cuidado de la piel.
Las recomendaciones realizadas por el equipo de Rosa Vainilla son orientativas y no sustituyen la valoración, diagnóstico o tratamiento realizado por un médico dermatólogo u otro profesional de la salud.
El análisis no está diseñado para detectar enfermedades, afecciones dermatológicas o patologías médicas.
3. Condiciones para la realización del análisis
Para obtener resultados más precisos, se recomienda asistir con la piel limpia, libre de maquillaje y evitando la aplicación reciente de productos que puedan alterar temporalmente las mediciones.
Factores como la humedad, temperatura, exposición solar reciente, actividad física, estado hormonal o condiciones temporales de la piel pueden influir en los resultados obtenidos.
4. Información suministrada por el cliente
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa relacionada con:
- Tipo de piel.
- Rutina de cuidado actual.
- Alergias o sensibilidades conocidas.
- Tratamientos dermatológicos o médicos en curso.
- Uso de medicamentos que puedan afectar la piel.
Rosa Vainilla no será responsable por recomendaciones afectadas por información incompleta, incorrecta u omitida por parte del cliente.
5. Recomendaciones y resultados
Las recomendaciones se realizan con base en los resultados obtenidos durante el análisis y la información proporcionada por el cliente.
Los resultados derivados del uso de los productos recomendados pueden variar de una persona a otra según factores individuales, hábitos de cuidado, constancia en el uso y características propias de cada piel.
6. Limitación de responsabilidad
Rosa Vainilla no será responsable por:
- Reacciones alérgicas o sensibilidades no informadas previamente.
- Uso incorrecto de los productos recomendados.
- Combinaciones de productos realizadas por el cliente sin seguir las recomendaciones brindadas.
- Resultados diferentes a los esperados por condiciones individuales de la piel.
Ante cualquier condición dermatológica persistente o de carácter médico, recomendamos consultar a un profesional de la salud.
7. Entrega del informe
El cliente podrá solicitar el envío digital de los resultados y recomendaciones obtenidas durante el análisis facial.
La entrega del informe se realizará al correo electrónico suministrado por el cliente.
8. Privacidad y tratamiento de datos
Las imágenes, mediciones y datos obtenidos durante el análisis facial serán utilizados exclusivamente para la prestación del servicio y la elaboración de recomendaciones personalizadas.
Rosa Vainilla no compartirá esta información con terceros sin autorización previa del cliente, salvo obligación legal.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Rosa Vainilla.
9. Cancelaciones y reprogramaciones
Las cancelaciones o solicitudes de reprogramación deberán realizarse con al menos 12 horas de anticipación.
En caso de inasistencia sin previo aviso, Rosa Vainilla podrá limitar o restringir futuras reservas del servicio.
10. Beneficio por compra
El análisis facial tiene un valor de $80.000 COP.
Este valor será gratuito para clientes que realicen compras iguales o superiores a $250.000 COP el mismo día del análisis facial.
11. Aceptación de los términos
Al realizar el análisis facial, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones.